“沒(méi)想到這么快就辦好了，效率很高，很方便。”日前，在市政務(wù)服務(wù)中心“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗，茶葉電商創(chuàng)業(yè)者楊先生正開心的介紹到此次辦理過(guò)程，“本來(lái)以為要跑好幾個(gè)窗口，結(jié)果把材料交過(guò)去，工作人員全幫我搞定，省了大把時(shí)間?！?/span>
茶產(chǎn)業(yè)作為武夷山的特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，茶葉資源豐富、品質(zhì)上乘，銷售茶葉便成為大部分武夷山人的致富之路，而經(jīng)營(yíng)證件辦理程序復(fù)雜、等待時(shí)間長(zhǎng)卻成為困擾大家的問(wèn)題。
今年來(lái)，我市深入踐行“三茶”統(tǒng)籌發(fā)展理念，立足茶葉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實(shí)際，創(chuàng)新推出“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)，做到多件事“一次辦”，多部門“一窗辦”，極大程度化解了涉茶人員“辦證難”的問(wèn)題。
“現(xiàn)在，在‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條’服務(wù)專窗，茶企通過(guò)‘自助點(diǎn)單’，自助勾選需要辦理的業(yè)務(wù)，交齊材料，就把多件事變?yōu)椤活愂隆瘜?shí)現(xiàn)一次性辦成，極大提高辦理效率?！笔行姓?wù)中心管委會(huì)副主任謝暉介紹道。
據(jù)悉，“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗包含了17個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，除可辦理茶產(chǎn)業(yè)申報(bào)、變更、注銷涉及的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外，還進(jìn)一步統(tǒng)籌服務(wù)資源，為茶企茶人提供商標(biāo)注冊(cè)、條形碼申請(qǐng)、商標(biāo)維權(quán)咨詢、茶產(chǎn)業(yè)用工、科技特派員技術(shù)支持等增值化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉茶事項(xiàng)“一條龍、一次性”申辦，助力武夷山市打造“五個(gè)一”營(yíng)商環(huán)境。目前，專窗已服務(wù)茶產(chǎn)業(yè)3000余家，辦理“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)”2000余件，申報(bào)材料數(shù)從原先的36份減少為18份，時(shí)間由30天減少為10天，為企業(yè)節(jié)省成本50萬(wàn)元。
“超省心”服務(wù)體系的背后，離不開內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的改造升級(jí)。“‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條’服務(wù)過(guò)程中，市行政服務(wù)中心管委會(huì)就是鏈接茶企與部門單位的橋梁紐帶，”市行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任謝暉說(shuō)道，“業(yè)務(wù)專員接收到茶企業(yè)務(wù)辦理需求后，后臺(tái)對(duì)接受理部門，通過(guò)部門多事項(xiàng)并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度提升了辦理效率”。業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)對(duì)接，“即辦即出”，不僅方便了辦事群眾，也提高了窗口人員工作效率。
“接下來(lái)，武夷山市行政服務(wù)中心將繼續(xù)以‘高效辦成一件事’為抓手，完善優(yōu)化‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)專窗’服務(wù)，持續(xù)為武夷山茶產(chǎn)業(yè)提供全鏈條服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力武夷山綠色高質(zhì)量發(fā)展?！笔行姓?wù)中心管委會(huì)主任江少榮說(shuō)。
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